개인의 성장에 있어서 가장 큰 책임을 지는 사람은 개인 자신이다 - 상사가 아니다. 조직 내의 모든 개인은 스스로 다음과 같은 질문을 해야 한다. "내가 하는 일이 조직과 나 자신 모두에게 남다른 성과가 되게 하기 위해서 나는 무엇에 초점을 맞추어야 하는가?"