한 가지 분명한 것은, 제가 S 님에게 "프로그래밍 언어를 빨리 배우는 비결이 무엇인가요?"라고 묻지 않았다는 겁니다. 많은 연구를 통해 전문가들이 이런 종류의 질문에 그다지 유용하지 않은 답을 주는 것으로 밝혀졌기 때문입니다. 이런 질문을 받았을 때 전문가들은 너무 일반적인 답(예컨대 "연습하세요!")을 하거나, 실제 자신의 행동과는 다른 이론적인 답을 하는 경향이 있습니다.

그렇다면 어떻게 해야 할까요? 한 가지 비결은 전문가가 구체적인 사건에 대해 말하도록 유도하는 겁니다. 경찰에서 증인을 효과적으로 심문하기 위해 쓰는 기법도 이와 비슷합니다. 전문가에게 굉장히 구체적인 기억들을 상기하도록 합니다. S 님 경우에는, 가장 최근에 익힌 언어가 Go라고 하더군요. 그 언어를 익힌 과정을 시간대별로 짚어가며 어떤 행동을 했는지, 그리고 암묵적인 의사결정과 상황판단이 무엇이었는지를 추출했습니다.