Q. 좋은 손님도 있지만, 힘든 일도 있을텐데요.

사람과 계속 부딪히며 일해야 하니까요. 무던히 견디려고 해요. 그래서 크고 작은 일에 크게 동요하지 않도록 노력해요. 일에 방해되지 않게 감정을 컨트롤하는 거죠. 제가 느낀 나쁜 감정을 바로 표출하면 같이 일하는 동료가 힘들어지니까요. 상대가 좋지 않은 기분을 표출하면 저도 불편하듯, 혹시 저로 인해 불편한 상황이 생기지 않도록 노력하는 편이에요.