그보다 나는 경영학 연구의 핵심적 접근 방법을 따랐다. 그것은 이론을 이해하자는 것이다. 이론이란, 너무나 많은 똑똑하고 선한 사람들이 더 나은 선택을 하려다 잘못된 결정을 내리고 마는 상황의 인과관계 메커니즘을 말한다.