그렇다면 정말로 우리를 깊이 만족시키는 것들, 즉 우리가 우리 일을 좋아하도록 만들어주는 요인은 무엇인가? 이 요인은 허즈버그가 말한 동기부여 요인이다. 도전적인 일, 인정, 책임, 그리고 개인적 성장이 동기부여 요인에 해당된다. 일에 의미 있는 기여를 하고 있다는 느낌은 일 자체의 '본질적intrinsic' 조건에서 나온다. 동기는 외부의 독촉이나 자극보다는 우리의 내면과 우리가 하는 일 안에 있는 것과 더 많은 관련이 있다.

인생에서 허즈버그의 동기부여 요인들을 만족시키는 경험을 해봤기를 바란다. 만일 그랬다면 그런 경험과 단순히 위생 요인만을 제공하는 경험 사이의 차이를 알고 있을 것이다. 전자의 경험은 정말로 의미 있고, 흥미롭고 도전적이면서, 전문가로 성장하게 하거나, 더 많은 책임을 맡을 기회를 주는 일을 하라고 강조했을지도 모른다. 그런 경험은 내면에 동기를 부여하고, 지금 하고 있는 일을 좋아하게 만들어준다. 나는 제자들이 그렇게 일을 좋아하는 마음을 갖기 바란다. 일이 좋으면 일하러 가는게 싫지 않고 즐거울 수 있을 테니까.