성공하는 사람은 다른 사람의 말을 듣는다. 문제는 누구의 말을 듣느냐다. 모두의 말을 듣는 건 누구의 말도 듣지 않는 거나 마찬가지다. 그래서 논쟁과 토론을 두려워하면 안 된다. 당신이 논쟁하고 토론할 수 없는 사람이라면 당신을 신뢰할 수는 있어도 신용할 수는 없다. 신용할 수 없는 사람과 가족이나 친구가 될 수는 있어도, 삶에서 일정 역할을 하는 선수로 기용할 수는 없다.